Fassung vom 20. Oktober 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Chail Plus und Chail Unlimited

1. Anbieter und Geltung

Diese Bedingungen gelten für Verträge über die Pläne Chail Plus und Chail Unlimited zwischen dir und dem Anbieter, der im Impressum genannt ist („wir“). Die App Chail selbst kannst du kostenlos nutzen; diese Bedingungen betreffen die bezahlten Pläne. Kontakt: support@chail.app.

2. Leistung

Du bekommst die Funktionen des gewählten Plans, wie sie zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website und in der App beschrieben sind. Der Plan gehört zu deinem Chail-Konto (deiner E-Mail-Adresse) und gilt auf jedem Gerät, das mit diesem Konto angemeldet ist. Deine E-Mails bleiben auf deinem Gerät und bei deinem E-Mail-Anbieter; wir erhalten sie nie.

3. Vertragsschluss

Du wählst einen Plan auf unserer Website oder in der App und bezahlst über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Mit dem Abschluss der Zahlung kommt der Vertrag zustande. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Chail Plus: 3,99 € im Monat oder 35,88 € für ein Jahr. Chail Unlimited: 9,99 € im Monat oder 83,88 € für ein Jahr. Bezahlt wird im Voraus für den jeweiligen Zeitraum, mit den Zahlungsarten, die Stripe beim Kauf anbietet.

5. Laufzeit und Kündigung

Ein Monatsplan läuft von Monat zu Monat. Ein Jahresplan läuft ein Jahr und danach auf unbestimmte Zeit monatlich zum Anschlusspreis weiter (Plus 2,99 €, Unlimited 6,99 € im Monat), jeden Monat kündbar; er verlängert sich nie um ein weiteres Jahr. Vor dem Ende des ersten Jahres schicken wir dir eine Erinnerung.

Du kannst jederzeit kündigen: in der App (Settings, Plan), über den Link in deinen Mails, über die Seite Verträge hier kündigen (unten auf jeder Seite) oder per E-Mail. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums; bis dahin läuft dein Plan weiter. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. 14 Tage Geld zurück

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gilt: Kündigst oder widerrufst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, bekommst du den ganzen gezahlten Betrag zurück, und der Plan endet sofort. Danach erstatten wir nicht anteilig.

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Anbieter, Anschrift und Telefonnummer im Impressum, E-Mail support@chail.app) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür auch die Seite Vertrag widerrufen oder das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Für die Zeit, in der du den Plan bereits genutzt hast, zahlst du wegen unserer Zusage aus Punkt 6 nichts.

Muster-Widerrufsformular. (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.) An den Anbieter laut Impressum, E-Mail support@chail.app: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______ / Bestellt am (*): ______ / Name des/der Verbraucher(s): ______ / Anschrift des/der Verbraucher(s): ______ / Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) / Datum. (*) Unzutreffendes streichen.

8. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir sorgen dafür, dass Chail zuverlässig läuft; kurze Unterbrechungen, zum Beispiel für Updates, können vorkommen. Funktionen entwickeln sich weiter; wesentliche Funktionen eines bezahlten Plans nehmen wir während eines bezahlten Zeitraums nicht weg.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Für Dienste deines E-Mail-Anbieters und für den Inhalt von E-Mails Dritter haften wir nicht.

10. Datenschutz

Wie wir mit Daten umgehen, steht unter Datenschutz.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat der EU, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.