Version of 20 October 2026

Chail ja tietosuoja

This notice covers the Chail website at https://chail.app, the Chail app and buying a plan. Your emails are processed on your device and never on our servers.

1. Kuka on vastuussa

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisterinpitäjä on yritystiedoissa mainittu palveluntarjoaja. Yhteystiedot: support@chail.app.

2. Kun vierailet tällä sivulla

Emme käytä täällä evästeitä, paikallista tallennustilaa emmekä kolmansien osapuolten skriptejä. Palvelimemme laskee sivujen katselut itse: sivu, viittaava sivusto (vain verkkotunnus), linkin kampanjaparametrit (utm_…), maa, jonka verkkopalveluntarjoajamme päättelee yhteydestäsi, sekä se, käytätkö puhelinta vai tietokonetta.

Miten sivua käytetään: kun tämä sivu on auki, se kertoo palvelimellemme, mitä sivulla tapahtuu. Toisin sanoen: mitä painikkeita ja linkkejä klikataan, klikkaukset, jotka eivät osu mihinkään, mitkä osiot olivat näkyvissä, kuinka pitkälle ja kuinka kauan sivua luettiin, ilmoittautumislomakkeen vaiheet (esimerkiksi se, että kenttä valittiin, tai mikä virheilmoitus tuli näkyviin, ei koskaan sitä, mitä kirjoitit), miten vertailun liukusäädintä ja kysymyksiä käytettiin, skriptivirheet sekä se, kuinka nopeasti sivu latautui. Palvelimemme lisää tietoihin käyttöjärjestelmän, selaimen ja kielen, jotka selaimesi lähettää joka tapauksessa jokaisen pyynnön mukana. Laitteeltasi ei lueta mitään muuta (ei näytön kokoa, ei fontteja, ei asetuksia) eikä sille tallenneta mitään.

Käyntien erottaminen toisistaan: palvelin muodostaa yhteydestäsi ja selaimestasi koodin avaimella, joka vaihtuu joka päivä ja on olemassa vain palvelimen keskusmuistissa. Koodi tallennetaan kyseisen päivän tapahtumien yhteyteen. Koska avain poistetaan jokaisen päivän lopussa, koodia ei voi jälkikäteen jäljittää yhteyteesi eikä sitä koskaan yhdistetä jonotuslistalla olevaan merkintääsi. IP-osoitettasi ei tallenneta. Yksittäiset tapahtumat poistetaan 30 päivän kuluttua. Sen jälkeen jäljelle jäävät vain päivittäiset kokonaismäärät ilman koodia.

Jos selaimesi lähettää signaalin ”Do Not Track” tai ”Global Privacy Control”, mitään tästä ei lasketa eikä lähetetä. Oikeusperuste: tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (sen tietäminen, kuinka moni sivulla käy, mistä kävijät tulevat ja mitkä sivun osat toimivat).

3. Jonotuslistalle liittyminen

Mitä tallennamme: sähköpostiosoitteesi; milloin ilmoittauduit ja milloin vahvistit ilmoittautumisesi; henkilökohtaisen kutsukoodisi ja, jos tulit jonkun linkin kautta, tiedon siitä, mikä koodi se oli; sen, miten löysit meidät (linkin kampanjaparametrit, viittaava sivusto verkkotunnuksena, mitä painiketta käytit); yhteydestäsi päätellyn maan, tiedon siitä, käytätkö puhelinta vai tietokonetta, selaimesi kielen ja sen, kuinka monta sekuntia vietit sivulla ennen liittymistä. Jos niin valitset, tallennamme myös sen, millä laitteella käyttäisit Chail-sovellusta. Emme tallenna IP-osoitettasi emmekä nimeäsi.

Miksi: jotta voimme ylläpitää jonotuslistaa (vahvistus, paikkasi jonossa, kutsut), lähettää sinulle sähköpostia, kun on vuorosi ja kun Chail julkaistaan, sekä nähdä koostetussa muodossa, mitkä kanavat tuovat ihmisiä Chail-sovelluksen pariin.

Kaksoisvahvistus (double opt-in): kun annat osoitteesi, lähetämme täsmälleen yhden sähköpostin, jossa on painike. Olet listalla vasta, kun painat sitä. Sitä ennen emme lähetä mitään muuta.

Mitä sähköposteja saat: vahvistuksen, lyhyen viestin, jos ilmoittaudut uudelleen samalla osoitteella, enintään yhden viestin päivässä, kun kaveri liittyy linkkisi kautta, sekä myöhemmin kutsusi ja uutisia Chail-sovelluksen julkaisusta. Sähköposteissamme ei ole seurantapikseleitä emmekä seuraa, mitä linkkejä klikkaat.

Kutsut: kun joku liittyy linkkisi kautta ja vahvistaa ilmoittautumisensa, nouset listalla. Näet vain, kuinka moni on liittynyt kauttasi, et koskaan sitä, kuka. Kutsumasi henkilö ei näe sinusta mitään.

Oikeusperuste: suostumuksesi (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, UWG:n 7 §:n 2 momentin 2 kohta) sähköpostien ja listan osalta; tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta koostettujen tilastojen ja väärinkäytöksiltä suojautumisen osalta.

4. Suojaus väärinkäytöksiltä

Skriptien avulla tehtyjen massailmoittautumisten estämiseksi palvelin laskee hetken ajan pyyntöjä verkkoyhteyttä kohden keskusmuistissaan. Mitään tästä ei tallenneta. Kertakäyttöisiä sähköpostiverkkotunnuksia ei hyväksytä, ja tarkistamme, voiko osoitteesi verkkotunnus ylipäätään vastaanottaa sähköpostia (tarkistus koskee verkkotunnusta, ei postilaatikkoasi).

5. Muut osapuolet

IONOS SE runs our server in a data centre in Germany. Cloudflare, Inc. sits in front of our server as network and DDoS protection and receives emails sent to addresses at chail.app on our behalf. Our emails to you (for example confirmations and sign-in codes) are sent through Resend (Plus Five Five, Inc.) from a data centre in Ireland; if Resend is unavailable, through our mailbox at IONOS. Cloudflare and Resend work for us under data processing agreements that include the EU standard contractual clauses. Nobody else receives your data. We do not sell data and we do not show ads.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja

Ilmoittautumiset, joita ei koskaan vahvisteta, poistetaan 30 päivän kuluttua. Merkintäsi poistetaan heti, kun poistut listalta, ja viimeistään 18 kuukauden kuluttua liittymisestäsi. Kohdassa 2 kuvatut sivutapahtumat poistetaan 30 päivän kuluttua. Palvelimemme varmuuskopioissa olevat kopiot ylikirjoitetaan 30 päivän kuluessa. Lukumääriä, joihin ei liity sähköpostiosoitteita (esimerkiksi ”120 ilmoittautumista Redditistä”), voidaan säilyttää.

7. Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisemista, poistamista ja käsittelyn rajoittamista sekä kopiota tiedoistasi, ja voit vastustaa tietojesi käsittelyä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa yhdellä klikkauksella: jokaisessa sähköpostissa on linkki ”Poistu listalta”, joka poistaa merkintäsi heti. Voit myös kirjoittaa osoitteeseen support@chail.app. Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaa valvovalle viranomaiselle.

8. The Chail app and your Chail account

Your emails stay on your device. The app connects your device directly to your email provider. Emails, contacts, attachments, notes and passwords never reach our server.

Your Chail account is your email address. Our server stores the address and any further addresses you connect, your plan and how long it runs, your devices (a code for each device, its system, app version and language, and when it was last used), and when you created the account. When you connect an address, we send one short note to it; the app finds this note in your mailbox and sends back only the code it contains, so we know the address is yours. Purpose: your plan on all your devices, signing in without a password, protection against misuse. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR. You can delete the account in the app at any time (Settings, Account); we then delete these data, except what we must keep by law (purchases, see section 10).

Gmail and your Google account. If you connect a Gmail address with “Continue with Google”, Google lets the Chail app on your device read, send, organise and delete your emails over IMAP and SMTP, and tells the app your email address. Chail uses this access only for what you see and do in the app: showing your emails as chats, searching them on your device, sending your messages, and archiving or deleting when you ask. Your emails and the access key stay on your device (the key is protected with the encryption of your Windows user account). Apart from the code in our own note (see above), nothing from your mailbox reaches our servers. Your emails are never sold, never used for advertising and never used to train AI models; they only leave your device when you send an email or when you connect another app to Chail yourself.

Chail’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. You can take back the access at any time: remove the address in Chail (Settings, Addresses), which also withdraws it at Google, or remove Chail in your Google Account under “Third-party apps and services”.

Outlook and your Microsoft account. With “Continue with Microsoft”, Microsoft lets the Chail app on your device read and send your emails over IMAP and SMTP in the same way, with the same rules: everything stays on your device. You can remove the address in Chail and withdraw the permission in your Microsoft account settings.

9. How the app is used

Unless you switch it off (Settings, Privacy, “Share how you use Chail”), the app tells our server which screens and buttons are used, the steps of setting up, that an email was sent (not to whom and not what), that a file was opened (only its type), errors, and when the window is in front. With it go a random code that exists only for this purpose and is never linked to your account or your addresses, the app version, system, language, plan, and the country derived from your connection. Never your emails, contacts, addresses, names, subjects, search words or file names. We store a hashed form of the code and no IP address, for 30 days. Purpose: to see what works and where people get stuck, so we can improve Chail. Legal basis: Art. 6 (1)(f) GDPR. You can switch it off at any time; the app then sends nothing more and deletes what is still waiting to be sent.

10. Buying a plan

Payments are handled by Stripe Payments Europe, Ltd. (Ireland). Stripe receives what you enter on its payment page (for example your email address, name, billing address and payment details) and processes it under its own privacy notice. We receive from Stripe your customer number, the plan, the amounts and dates of payments and refunds, and the payment status, never your full card or bank details. Purpose: to provide the plan you bought, invoices, refunds, cancellations and withdrawals. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR and, for keeping invoices and payment records (up to 10 years), Art. 6 (1)(c) GDPR together with German tax and commercial law.

Cancellation and withdrawal: when you use the pages “Cancel your plan” or “Withdraw from contract”, we store the address, the name you enter, the type of request and when it arrived, so we can carry it out and prove it. These records are deleted 90 days after they are completed, unless the law requires us to keep them longer.

11. Creating an account on the website

If you create your account on our website, we store your email address and send one email with a button to confirm it. Your account only exists once you confirm. We also note which button on our page led you there (for example “Download Chail”), without any link to your visits. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR.

Which button you see: to find out which button on our page helps people most, each visitor sees one of several buttons per day. Which one is derived from the daily code described in section 2. We only count how often each button was shown and clicked and what followed (download, account, purchase), without any code or address.

12. When you write to us

If you email one of our addresses (for example support@chail.app), we store your email, its attachments and our reply on our server so we can answer you and keep track of the conversation. Only the founders can read them, in a protected area with two-step sign-in. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR if it concerns your account or a contract, otherwise Art. 6 (1)(f) GDPR (answering requests). We delete these emails when the matter is settled, at the latest two years after the last message, unless the law requires us to keep them longer.