Version of 20 October 2026

Integritet hos Chail

This notice covers the Chail website at https://chail.app, the Chail app and buying a plan. Your emails are processed on your device and never on our servers.

1. Vem som är ansvarig

Personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (GDPR) är den tjänsteleverantör som anges under Företagsinformation. Kontakt: support@chail.app.

2. När du besöker den här sidan

Vi använder inga cookies, ingen lokal lagring och inga skript från tredje part här. Vår server räknar själv sidvisningar: sidan, den hänvisande webbplatsen (bara domänen), kampanjparametrar i länken (utm_…), det land som vår nätverksleverantör härleder från din anslutning, och om du använder en mobil eller en dator.

Hur sidan används: medan den här sidan är öppen meddelar den vår server vad som händer på den. Det vill säga: vilka knappar och länkar som klickas på, klick som inte träffar något, vilka avsnitt som visades på skärmen, hur långt ner och hur länge sidan lästes, stegen i anmälningsformuläret (till exempel att fältet markerades eller vilket felmeddelande som visades, aldrig vad du skrev), hur jämförelsereglaget och frågorna användes, skriptfel och hur snabbt sidan laddades. Vår server lägger till operativsystem, webbläsare och språk, som din webbläsare ändå skickar med varje förfrågan. Inget annat läses från din enhet (ingen skärmstorlek, inga typsnitt, inga inställningar), och inget sparas på den.

Att skilja besök åt: servern bildar en kod av din anslutning och din webbläsare med hjälp av en nyckel som byts varje dag och bara finns i serverns arbetsminne. Koden sparas tillsammans med händelserna från samma dag. Eftersom nyckeln raderas i slutet av varje dag kan koden i efterhand inte spåras tillbaka till din anslutning, och den kopplas aldrig till din anmälan på väntelistan. Din IP-adress sparas inte. De enskilda händelserna raderas efter 30 dagar. Därefter finns bara dagliga summor kvar, utan någon kod.

Om din webbläsare skickar ”Do Not Track” eller ”Global Privacy Control” räknas eller skickas inget av detta. Rättslig grund: art. 6.1 f GDPR (att veta hur många som besöker sidan, varifrån de kommer och vilka delar av sidan som fungerar).

3. När du ställer dig på väntelistan

Vad vi sparar: din e-postadress; när du anmälde dig och när du bekräftade; din personliga inbjudningskod och, om du kom via någons länk, vilken kod det var; hur du hittade oss (kampanjparametrar i länken, den hänvisande webbplatsen som domän, vilken knapp du använde); det land som härleds från din anslutning, om du använder mobil eller dator, din webbläsares språk och hur många sekunder du var på sidan innan du anmälde dig. Om du själv väljer det, även vilken enhet du skulle använda Chail på. Vi sparar inte din IP-adress eller ditt namn.

Varför: för att driva väntelistan (bekräftelse, din plats i kön, inbjudningar), för att mejla dig när det är din tur och när Chail lanseras, och för att i aggregerad form se vilka kanaler som leder människor till Chail.

Dubbel bekräftelse (double opt-in): när du har angett din adress skickar vi exakt ett mejl med en knapp. Först när du trycker på den står du på listan. Fram till dess skickar vi inget annat.

Vilka mejl du får: bekräftelsen, ett kort meddelande om du anmäler dig igen med samma adress, högst ett meddelande per dag när en vän går med via din länk, och senare din inbjudan och nyheter om lanseringen av Chail. Våra mejl innehåller inga spårningspixlar, och vi spårar inte vilka länkar du klickar på.

Inbjudningar: när någon går med via din länk och bekräftar flyttas du fram på listan. Du ser bara hur många som har gått med via dig, aldrig vilka. Den du har bjudit in ser ingenting om dig.

Rättslig grund: ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR, § 7 (2) nr 2 UWG) för mejlen och listan; art. 6.1 f GDPR för den aggregerade statistiken och för skyddet mot missbruk.

4. Skydd mot missbruk

För att stoppa automatiserade massanmälningar räknar servern under en kort tid förfrågningar per nätverksanslutning i sitt arbetsminne. Inget av detta sparas. Domäner för engångsadresser avvisas, och vi kontrollerar om domänen i din adress över huvud taget kan ta emot e-post (en kontroll av domänen, inte av din e-postlåda).

5. Vilka andra som är inblandade

IONOS SE runs our server in a data centre in Germany. Cloudflare, Inc. sits in front of our server as network and DDoS protection and receives emails sent to addresses at chail.app on our behalf. Our emails to you (for example confirmations and sign-in codes) are sent through Resend (Plus Five Five, Inc.) from a data centre in Ireland; if Resend is unavailable, through our mailbox at IONOS. Cloudflare and Resend work for us under data processing agreements that include the EU standard contractual clauses. Nobody else receives your data. We do not sell data and we do not show ads.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

Anmälningar som aldrig bekräftas raderas efter 30 dagar. Din anmälan raderas så snart du lämnar listan, och senast 18 månader efter att du gick med. Sidhändelserna från avsnitt 2 raderas efter 30 dagar. Kopior i våra säkerhetskopior på servern skrivs över inom 30 dagar. Sammanräkningar utan någon e-postadress (till exempel ”120 anmälningar från Reddit”) kan sparas.

7. Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandlingen och en kopia av dina uppgifter, och du kan invända mot behandlingen. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med ett klick: varje mejl har en länk, ”Lämna listan”, som raderar din anmälan direkt. Du kan också skriva till support@chail.app. Dessutom har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd.

8. The Chail app and your Chail account

Your emails stay on your device. The app connects your device directly to your email provider. Emails, contacts, attachments, notes and passwords never reach our server.

Your Chail account is your email address. Our server stores the address and any further addresses you connect, your plan and how long it runs, your devices (a code for each device, its system, app version and language, and when it was last used), and when you created the account. When you connect an address, we send one short note to it; the app finds this note in your mailbox and sends back only the code it contains, so we know the address is yours. Purpose: your plan on all your devices, signing in without a password, protection against misuse. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR. You can delete the account in the app at any time (Settings, Account); we then delete these data, except what we must keep by law (purchases, see section 10).

Gmail and your Google account. If you connect a Gmail address with “Continue with Google”, Google lets the Chail app on your device read, send, organise and delete your emails over IMAP and SMTP, and tells the app your email address. Chail uses this access only for what you see and do in the app: showing your emails as chats, searching them on your device, sending your messages, and archiving or deleting when you ask. Your emails and the access key stay on your device (the key is protected with the encryption of your Windows user account). Apart from the code in our own note (see above), nothing from your mailbox reaches our servers. Your emails are never sold, never used for advertising and never used to train AI models; they only leave your device when you send an email or when you connect another app to Chail yourself.

Chail’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. You can take back the access at any time: remove the address in Chail (Settings, Addresses), which also withdraws it at Google, or remove Chail in your Google Account under “Third-party apps and services”.

Outlook and your Microsoft account. With “Continue with Microsoft”, Microsoft lets the Chail app on your device read and send your emails over IMAP and SMTP in the same way, with the same rules: everything stays on your device. You can remove the address in Chail and withdraw the permission in your Microsoft account settings.

9. How the app is used

Unless you switch it off (Settings, Privacy, “Share how you use Chail”), the app tells our server which screens and buttons are used, the steps of setting up, that an email was sent (not to whom and not what), that a file was opened (only its type), errors, and when the window is in front. With it go a random code that exists only for this purpose and is never linked to your account or your addresses, the app version, system, language, plan, and the country derived from your connection. Never your emails, contacts, addresses, names, subjects, search words or file names. We store a hashed form of the code and no IP address, for 30 days. Purpose: to see what works and where people get stuck, so we can improve Chail. Legal basis: Art. 6 (1)(f) GDPR. You can switch it off at any time; the app then sends nothing more and deletes what is still waiting to be sent.

10. Buying a plan

Payments are handled by Stripe Payments Europe, Ltd. (Ireland). Stripe receives what you enter on its payment page (for example your email address, name, billing address and payment details) and processes it under its own privacy notice. We receive from Stripe your customer number, the plan, the amounts and dates of payments and refunds, and the payment status, never your full card or bank details. Purpose: to provide the plan you bought, invoices, refunds, cancellations and withdrawals. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR and, for keeping invoices and payment records (up to 10 years), Art. 6 (1)(c) GDPR together with German tax and commercial law.

Cancellation and withdrawal: when you use the pages “Cancel your plan” or “Withdraw from contract”, we store the address, the name you enter, the type of request and when it arrived, so we can carry it out and prove it. These records are deleted 90 days after they are completed, unless the law requires us to keep them longer.

11. Creating an account on the website

If you create your account on our website, we store your email address and send one email with a button to confirm it. Your account only exists once you confirm. We also note which button on our page led you there (for example “Download Chail”), without any link to your visits. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR.

Which button you see: to find out which button on our page helps people most, each visitor sees one of several buttons per day. Which one is derived from the daily code described in section 2. We only count how often each button was shown and clicked and what followed (download, account, purchase), without any code or address.

12. When you write to us

If you email one of our addresses (for example support@chail.app), we store your email, its attachments and our reply on our server so we can answer you and keep track of the conversation. Only the founders can read them, in a protected area with two-step sign-in. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR if it concerns your account or a contract, otherwise Art. 6 (1)(f) GDPR (answering requests). We delete these emails when the matter is settled, at the latest two years after the last message, unless the law requires us to keep them longer.