Version of 20 October 2026

Prywatność w Chail

This notice covers the Chail website at https://chail.app, the Chail app and buying a plan. Your emails are processed on your device and never on our servers.

1. Kto jest odpowiedzialny

Administratorem w rozumieniu RODO jest usługodawca wskazany w nocie prawnej. Kontakt: support@chail.app.

2. Odwiedzanie tej strony

Nie używamy tutaj śledzących plików cookie, pamięci lokalnej ani skryptów stron trzecich. Tylko gdy zalogujesz się na swoje konto, dwa małe pliki cookie utrzymują Cię zalogowanego przez 30 dni: jeden zawiera Twoją sesję, drugi mówi stronie tylko, by pokazała „Account”. Wylogowanie usuwa oba. Nasz serwer sam zlicza wyświetlenia stron: odwiedzaną stronę, witrynę odsyłającą (tylko domenę), parametry kampanii w linku (utm_…), kraj, który nasz dostawca sieci ustala na podstawie twojego połączenia, oraz to, czy korzystasz z telefonu, czy z komputera.

Jak używana jest strona: gdy ta strona jest otwarta, przekazuje naszemu serwerowi, co się na niej dzieje. Są to: kliknięte przyciski i linki, kliknięcia, które w nic nie trafiły, sekcje, które były widoczne na ekranie, to, jak daleko w dół i jak długo strona była czytana, kroki formularza zapisu (na przykład to, że pole zostało wybrane, albo to, jaki komunikat o błędzie się pojawił, nigdy to, co wpisano), to, jak używano suwaka porównania i pytań, błędy skryptów oraz to, jak szybko strona się wczytała. Nasz serwer dodaje system operacyjny, przeglądarkę i język, które twoja przeglądarka i tak wysyła przy każdym żądaniu. Nic więcej nie jest odczytywane z twojego urządzenia (ani rozmiar ekranu, ani czcionki, ani ustawienia) i nic nie jest na nim zapisywane.

Rozróżnianie wizyt: serwer tworzy kod na podstawie twojego połączenia i przeglądarki za pomocą klucza, który zmienia się codziennie i istnieje wyłącznie w jego pamięci operacyjnej. Kod jest przechowywany razem ze zdarzeniami z danego dnia. Ponieważ klucz jest usuwany pod koniec każdego dnia, kodu nie da się potem powiązać z twoim połączeniem i nigdy nie jest on łączony z twoim wpisem na liście oczekujących. Twój adres IP nie jest przechowywany. Pojedyncze zdarzenia są usuwane po 30 dniach. Potem pozostają już tylko sumy dzienne, bez żadnego kodu.

Jeśli twoja przeglądarka wysyła sygnał „Do Not Track” lub „Global Privacy Control”, nic z tego nie jest zliczane ani wysyłane. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (wiedza o tym, ile osób odwiedza stronę, skąd przychodzą i które części strony działają).

3. Zapis na listę oczekujących

Co przechowujemy: twój adres e-mail; czas zapisu i czas potwierdzenia; twój osobisty kod zaproszenia oraz, jeśli zapis nastąpił przez czyjś link, informację, który to był kod; informację, jak do nas trafiono (parametry kampanii w linku, witryna odsyłająca jako domena, użyty przycisk); kraj ustalony na podstawie twojego połączenia, rodzaj urządzenia (telefon lub komputer), język twojej przeglądarki oraz liczbę sekund spędzonych na stronie przed zapisem. Jeśli zechcesz, także to, na jakim urządzeniu chcesz używać Chail. Nie przechowujemy twojego adresu IP ani imienia i nazwiska.

W jakim celu: aby prowadzić listę oczekujących (potwierdzenie, twoje miejsce w kolejce, zaproszenia), aby wysłać ci e-mail, gdy nadejdzie twoja kolej i gdy Chail wystartuje, oraz aby w formie zbiorczej sprawdzać, które kanały przyciągają ludzi do Chail.

Podwójne potwierdzenie (double opt-in): gdy wpiszesz adres, wysyłamy dokładnie jeden e-mail z przyciskiem. Dopiero gdy go naciśniesz, znajdziesz się na liście. Do tego czasu nie wysyłamy nic więcej.

Jakie e-maile otrzymujesz: potwierdzenie, krótką wiadomość, jeśli ponownie zapiszesz się tym samym adresem, najwyżej jedną wiadomość dziennie, gdy ktoś z twoich znajomych dołączy przez twój link, a później zaproszenie i informacje o starcie Chail. Nasze e-maile nie zawierają pikseli śledzących i nie śledzimy, w które linki klikasz.

Zaproszenia: gdy ktoś dołączy przez twój link i potwierdzi zapis, przesuwasz się w górę listy. Widzisz tylko, ile osób dołączyło dzięki tobie, nigdy kto. Zaproszona przez ciebie osoba nie widzi niczego na twój temat.

Podstawa prawna: twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 7 ust. 2 pkt 2 UWG) w odniesieniu do e-maili i listy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO w odniesieniu do zbiorczych statystyk i ochrony przed nadużyciami.

4. Ochrona przed nadużyciami

Aby zapobiec masowym zapisom wykonywanym przez skrypty, serwer przez krótki czas zlicza w swojej pamięci operacyjnej żądania z każdego połączenia sieciowego. Nic z tego nie jest zapisywane. Domeny jednorazowych adresów e-mail są odrzucane, a my sprawdzamy, czy domena twojego adresu w ogóle może odbierać pocztę (sprawdzamy domenę, a nie twoją skrzynkę).

5. Kto jeszcze w tym uczestniczy

IONOS SE runs our server in a data centre in Germany. Cloudflare, Inc. sits in front of our server as network and DDoS protection and receives emails sent to addresses at chail.app on our behalf. Our emails to you (for example confirmations and sign-in codes) are sent through Resend (Plus Five Five, Inc.) from a data centre in Ireland; if Resend is unavailable, through our mailbox at IONOS. Cloudflare and Resend work for us under data processing agreements that include the EU standard contractual clauses. Nobody else receives your data. We do not sell data and we do not show ads.

6. Jak długo przechowujemy dane

Zapisy, które nigdy nie zostały potwierdzone, są usuwane po 30 dniach. Twój wpis jest usuwany, gdy tylko wypiszesz się z listy, a najpóźniej 18 miesięcy po zapisie. Zdarzenia na stronie opisane w punkcie 2 są usuwane po 30 dniach. W kopiach zapasowych naszego serwera dane są nadpisywane w ciągu 30 dni. Zestawienia liczbowe bez żadnego adresu e-mail (na przykład „120 zapisów z serwisu Reddit”) mogą zostać zachowane.

7. Twoje prawa

Możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i otrzymania ich kopii, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili jednym kliknięciem: w każdym e-mailu jest link „Wypisz się z listy”, który natychmiast usuwa twój wpis. Możesz też napisać na adres support@chail.app. Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych.

8. The Chail app and your Chail account

Your emails stay on your device. The app connects your device directly to your email provider. Emails, contacts, attachments, notes and passwords never reach our server.

Your Chail account is your email address. Our server stores the address and any further addresses you connect, your plan and how long it runs, your devices (a code for each device, its system, app version and language, and when it was last used), and when you created the account. When you connect an address, we send one short note to it; the app finds this note in your mailbox and sends back only the code it contains, so we know the address is yours. Purpose: your plan on all your devices, signing in without a password, protection against misuse. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR. You can delete the account in the app at any time (Settings, Account); we then delete these data, except what we must keep by law (purchases, see section 10).

Gmail and your Google account. If you connect a Gmail address with “Continue with Google”, Google lets the Chail app on your device read, send, organise and delete your emails over IMAP and SMTP, and tells the app your email address. Chail uses this access only for what you see and do in the app: showing your emails as chats, searching them on your device, sending your messages, and archiving or deleting when you ask. Your emails and the access key stay on your device (the key is protected with the encryption of your Windows user account). Apart from the code in our own note (see above), nothing from your mailbox reaches our servers. Your emails are never sold, never used for advertising and never used to train AI models; they only leave your device when you send an email or when you connect another app to Chail yourself.

Chail’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. You can take back the access at any time: remove the address in Chail (Settings, Addresses), which also withdraws it at Google, or remove Chail in your Google Account under “Third-party apps and services”.

Outlook and your Microsoft account. With “Continue with Microsoft”, Microsoft lets the Chail app on your device read and send your emails over IMAP and SMTP in the same way, with the same rules: everything stays on your device. You can remove the address in Chail and withdraw the permission in your Microsoft account settings.

9. How the app is used

Unless you switch it off (Settings, Privacy, “Share how you use Chail”), the app tells our server which screens and buttons are used, the steps of setting up, that an email was sent (not to whom and not what), that a file was opened (only its type), errors, and when the window is in front. With it go a random code that exists only for this purpose and is never linked to your account or your addresses, the app version, system, language, plan, and the country derived from your connection. Never your emails, contacts, addresses, names, subjects, search words or file names. We store a hashed form of the code and no IP address, for 30 days. Purpose: to see what works and where people get stuck, so we can improve Chail. Legal basis: Art. 6 (1)(f) GDPR. You can switch it off at any time; the app then sends nothing more and deletes what is still waiting to be sent.

10. Buying a plan

Payments are handled by Stripe Payments Europe, Ltd. (Ireland). Stripe receives what you enter on its payment page (for example your email address, name, billing address and payment details) and processes it under its own privacy notice. We receive from Stripe your customer number, the plan, the amounts and dates of payments and refunds, and the payment status, never your full card or bank details. Purpose: to provide the plan you bought, invoices, refunds, cancellations and withdrawals. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR and, for keeping invoices and payment records (up to 10 years), Art. 6 (1)(c) GDPR together with German tax and commercial law.

Cancellation and withdrawal: when you use the pages “Cancel your plan” or “Withdraw from contract”, we store the address, the name you enter, the type of request and when it arrived, so we can carry it out and prove it. These records are deleted 90 days after they are completed, unless the law requires us to keep them longer.

11. Creating an account on the website

If you create your account on our website, we store your email address and send one email with a button to confirm it. Your account only exists once you confirm. We also note which button on our page led you there (for example “Download Chail”), without any link to your visits. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR.

Which button you see: to find out which button on our page helps people most, each visitor sees one of several buttons per day. Which one is derived from the daily code described in section 2. We only count how often each button was shown and clicked and what followed (download, account, purchase), without any code or address.

12. When you write to us

If you email one of our addresses (for example support@chail.app), we store your email, its attachments and our reply on our server so we can answer you and keep track of the conversation. Only the founders can read them, in a protected area with two-step sign-in. Legal basis: Art. 6 (1)(b) GDPR if it concerns your account or a contract, otherwise Art. 6 (1)(f) GDPR (answering requests). We delete these emails when the matter is settled, at the latest two years after the last message, unless the law requires us to keep them longer.